.svg){kind=spacer}
مشتری گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و محصولات فروشگاه اینترنتی تخصصی دیجی کام به دقت مطالعه فرمایید.
ثبت هر سفارش و یا تراکنش مالی با فروشگاه اینترنتی دیجی کام به معنی پذیرش قوانین و شرایط ذیل می باشد و خریدار ملزم به مطالعه و رعایت قوانین مندرج در این صفحه میباشد.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
تعریف مشتری، کاربر یا خریدار
مشتری، کاربر یا خریدار به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات دیجی کام اقدام نماید.
اطلاعات خریدار
مشتری می‌بایست در هنگام سفارش محصول آدرس کامل پستی ، کدپستی و مشخصات خود را با کیبورد فارسی به دقت و کامل وارد کند و حتما شماره تماسی که قرار می‌دهد معتبر باشد تا در صورت نیاز بتوان با ایشان تماس گرفته شود . ضمنا در صورتي كه اطلاعات مندرج در حساب كاربري صحيح نباشد، هرگونه تاخير، اشتباه یا برگشت خوردن مرسوله و ضرر مالی به وجود آمده در ارسال سفارش متوجه خريدار مي‌باشد .
شرایط استفاده از کالا و خدمات فروشگاه
خریدار نیز متعهد می‌گردد بر اساس قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران از محصولات فروشگاه استفاده نماید، مسئولیت هرگونه استفاده غیر قانونی از محصولات ارائه شده در سایت متوجه خریدار بوده و در صورت نیاز به مجوز برای استفاده از یک کالای خاص، خریدار می‌بایست رأساً نسب به دریافت مجوزهای لازم از مراجع ذی صلاح اقدام نماید.
تغییر شرایط و قوانین
کلیه اصول و رویه‌های دیجی کام منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با خریدار است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و سرویس‌های دیجی کام تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می‌شود و شما توافق می‌کنید که استفاده شما از سایت دیجی کام به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات فروشگاه اینترنتی دیجی کام استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‌کنید و یا به فروشگاه اینترنتی دیجی کام تماس میگیرید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‌ها باشد، شما موافقت می‌کنید که فروشگاه اینترنتی دیجی کام به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
ثبت و پردازش سفارش
روزِ کاری به معنی روز شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران و شرایط ویژه و فورس ماژور است. کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات و شرایط ویژه پردازش می‌شوند.
فروشگاه اینترنتی دیجی کام به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری می‌دهد و مشتریان می توانند درخواست خود را ثبت نمایند.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی دیجی کام به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه ، در صف پردازش قرار میگیرند. فروشگاه اینترنتی دیجی کام همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‌نماید. با وجود این، در صورتیکه موجودی کالایی در فروشگاه اینترنتی دیجی کام به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی دیجی کام محفوظ است؛ در اینصورت مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین و یا تقاضای استراداد مبلغ پرداختی و یا خواستار جایگزین شدن مبلغ پرداختی بعنوان اعتبار خرید در سایت برای وی در نظر گرفته شود.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
فروشگاه اینترنتی دیجی کام مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی دیجی کام محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت دیجی کام ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای دیجی کام محفوظ است. دیجی کام در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری(اطلاعات حساب پروفایل مشتری سایت میباشد) واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت دیجی کام می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند.
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان فروش ویژه که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که دیجی کام هیچگونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
ماليات
در حال حاضر در خريد نقدي از فروشگاه اینترنتی دیجی کام ماليات دريافت شده از مشتري صفر ریال مي‌باشد. بر همين اساس نيز امكان ارائه كد ملي و اقتصادی به هيچ عنوان ميسر نمي‌باشد .
قیمت ها، موجودی و اصالت کالاها
کلیه قیمت‌ها و تعداد موجودی کالاهای مندرج در سایت به روز و صحیح میباشد، اما برای سفارش عمده یک کالا می‌بایست قبل از سفارش حتما با بخش پشتیبانی سایت هماهنگ نمایید. همچنین درصورت تغییر قیمت‌ها، سفارشاتی که قبل از تغییر قیمت ثبت شده‌اند مشمول قیمت‌های جدید نخواهند شد مگر اینکه قیمت مندرج در سایت به دلیل خطای انسانی اشتباه درج شده باشد.
موجودی کالاهای مندرج در سایت بروز هستند و چنانچه به هر دلیلی سفارشات ثبت شده مواجهه با كسري شوند با همان قيمت ارسال مي شوند و در صورتي كه امكان تهيه اقلام كسري پس از گذشت زمان تعيين شده با همان قيمت ميسر نباشد ، هزينه اقلام كسر شده عينا طی نهایتا 48 ساعت کاری بحساب معرفی شده از طرف مشتری (اطلاعات حساب بانکی در پروفایل مشتری سایت میباشد) عودت و یا در صورت رضایت مشتری به اعتبار خرید وی در سایت اضافه خواهد شد و امكان لغو كل سفارش وجود ندارد .
کلیه قطعات موجود در سایت فروشگاه اینترنتی دیجی کام بصورت اصلی بوده و سعی بر آن است از منابع معتبر و تولیدکنندگان اصلی تهیه شود؛ اما چنانچه خلاف این موضوع برقرار باشد در ابتدای نام قطعه از عبارت "copy" ویا غیر اصلی استفاده خواهد شد.
تخفيف
قيمت‌هاي درج شده در سايت بر اساس تك فروشي مي‌باشد(به جز مواردي كه بسته‌اي ارائه مي‌شوند). بر همين اساس درخواست تخفيف تنها براي حالتي كه تعداد سفارش داده شده از هر جنس بالا باشد بررسي مي‌شود و براي تعداد‌هاي پايين تخفيفي اعمال نمي‌شود.
نکته: کالاهایی که در دسته‌بندی فروش ویژه قرار داشته باشد شامل تخفیف نمی‌گردند.
لغو سفارشات نقدي
در صورتی که پرداخت سفارش انجام شده باشد و درخواست لغو سفارش داده شود ، 10% از کل مبلغ کسر می شود و الباقی حداکثر تا 2 روز کاری بعد به مشخصات بانکی اعلام شده در پروفایل مشتری عودت داده خواهد شد .
برگشت خوردن سفارش
در صورتي كه بسته پس از ارسال به مبدا برگشت بخورد، علت برگشت بسته بررسي مي‌شود و در حالتي كه علت آن عدم حضور شخص در زمان تحويل و يا اشتباه بودن مشخصات گيرنده (آدرس، تلفن، كد پستي و نام) باشد، خريدار موظف به پرداخت مجدد كل هزينه ارسال خواهد بود و در حالتي كه مقصر فروشگاه باشد (ناخوانا بودن آدرس، درج اشتباه مشخصات و يا مشكل در بسته‌بندي) با هزينه فروشگاه مجددا ارسال خواهد شد. آدرس مقصد به صورت پیش فرض همان آدرس درج شده در زمان ثبت نام میباشد. در صورتی که خریدار در زمان سفارش آدرس دومی تعریف کند ملاک مقصد گیرنده آدرس دوم یا سومی میباشد که در هنگام خرید بعنوان آدرس پیش‌فرض در فاکتور خرید مشتری ثبت می‌شود(که بصورت انتخابی توسط مشتری هنگام خرید در پنل کاربری "آدرس ها" قابل انتخاب است)، لذا به این نکته توجه نمایید.
خسارت در هنگام حمل و نقل
سفارشات ارسالي در موارد پستی توسط فروشگاه تا جاي ممكن به صورت محكم و با ايمني بالا بسته‌بندي مي‌شوند اما با اين حال و با توجه به ممنوعيت ارسال قطعات و لوازم شكستني در تمامي روش‌هاي ارسال، بسته‌هايي كه دچار آسيب‌ديدگي در زمان حمل شوند، شامل بيمه‌هاي اوليه شركت‌هاي حمل و نقل نمي‌شوند و پرداخت خسارت نيز متوجه فروشگاه نمی‌باشد.
اعلام مغايرت
در صورتي كه اجناس ارسال شده با فاكتور مغايرت داشته باشد ، مشتري موظف است حداكثر تا 24 ساعت بعد از دريافت بسته ، فروشگاه را در جريان بگذارد ، در غير اين صورت بعد از اين زمان مسئوليتي بر عهده فروشگاه نمي‌باشد و به آن رسیدگی نخواهد شد. در صورت اثبات مغایرت هزینه برگشت و ارسال مجدد بسته اجناس بر عهده فروشگاه اینترنتی دیجی کام خواهد بود.
گارانتي و خدمات پس از فروش محصولات
کالاهای ارائه شده در فروشگاه در حالت عادی شامل گارانتي، خدمات پس از فروش و يا امكان عودت نمي‌باشند، مگر اینکه در توضیحات مندرج در فروشگاه در خصوص یک محصول زمان و نحوه گارانتی مشخص شده باشد، با این وجود در صورت امکان و با هماهنگی با فروشنده اصلی سعی می‌کنیم تا با مرجوع نمودن کالا به شرکت فروشنده، نسبت به تعمیر و یا تعویض کالا اقدام نماییم که بدیهی است در اینصورت با توجه به اینکه اکثر کالاها وارداتی می‌باشند هزینه‌های حمل و نقل برای مرجوع نمودن کالا به عهده مشتری میباشد و مشتری می‌بایست زمان لازم برای انجام مراحل تعویض و یا تعمیر را بپذیرد. همچنین مسئوليتي از بابت كاركرد صحيح قطعه ، چگونگي كار با قطعه و يا آموزش هاي مربوطه و ... به عهده فروشگاه نمي‌باشد اما همیشه سعی می‌نماییم تا در حد امکان نسبت به جمع‌آوری و در دسترس قرار دادن مطالب فنی، نمونه کدها و نحوه استفاده از وسایل، ماژول‌ها و قطعات موجود در فروشگاه دیجی کام اقدام نماییم.
اعلام خرابی کالا
تمامی اقلام برقی داخل فروشگاه نظیر قبل از ارسال تست می‌شوند و به صورت سالم ارسال می‌شوند . با این وجود جهت اطمینان خاطر مشتریان گرامی یک مهلت 24 ساعته تست برای اینگونه محصولات در نظر گرفته شده است که از روز تحویل سفارش به مشتری محاسبه می‌شود . در صورتی که پس از گذشت این زمان به فروشگاه اطلاع داده نشود ، به منزله سالم تحویل گرفتن جنس یا اجناس فاکتور میباشد و پس از آن هیچگونه عودتی و یا تعویضی صورت نخواهد گرفت . ضمنا توجه داشته باشید که در صورتی که سفارش به فروشگاه یا آدرس دیگری ارسال می‌شود تا پس از آن بسته‌بندی و با باقی اجناس مشتری ارسال شود (بسته‌بندی و ارسال به عهده فروشگاه دیگری باشد) ، با فروشگاه یا شخص تحویل گیرنده هماهنگ نمایید تا در زمان تحویل گرفتن اجناس از پیک ، اجناس برقی ذکر شده در بالا را تست نماید . در غیر این صورت هیچگونه مسئولیتی از بابت خرابی قطعات یا ... متوجه فروشگاه اینترنتی دیجی کام نمی‌باشد.
نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات در فروشگاه اینترنتی دیجی کام ، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. بدیهی است بخش نظرات دیجی کام با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. دیجی کام در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی دیجی کام درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.
شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران
۱. فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.
- برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد.
- نقد کاربران باید شامل نقاط قوت و ضعف‌های کالا در استفاده‌ی عملی و تجربه‌ی شخصی باشد و مزایا و معایب به‌صورت خلاصه و تیتروار در محل تعیین‌شده درج شود. لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگ‌نمایی مزایا یا معایب کالا خودداری کنید.
- نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه به‌طور واقع‌بینانه معایب و مزایای هر کالا را در کنار هم بررسی کند.
- با توجه به تفاوت در سطح کالاهای مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آنها، لازم است نقد و بررسی هر کالا با توجه به قیمت آن صورت گیرد؛ نه به‌صورت مطلق.
- جهت احترام‌گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.
- با توجه به ساختار بخش نظرات، از سوال‌کردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کرده و سوال یا درخواست راهنمایی خود را در بخش تماس با ما مطرح کنید.
- کاربران ارسال‌کننده‌ی نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر می‌شود.
- قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفت‌وگو (فروم) متفاوت است؛ لذا برای حفظ ساختار، مباحث خارج از چهارچوبی که حالت بحث و گفت‌وگو دارد، تایید نخواهد شد.
- تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب‌دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.
- در نظرات خود، از بزرگ‌نمایی یا اغراق درباره‌ی قوت‌ها یا ضعف‌های کالا خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه‌آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.
- با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن، نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک‌دادن (فرستادن) دیگر کاربران به سایت‌های دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی خودداری کنید.
- تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با کالا موردنظر باشند؛ لذا بحث‌های متفرقه و غیرمرتبط با کالا را مطرح نکنید.
- کاربران می‌توانند نقد خود به هر بخش از دیجی کام را در قسمت تماس با ما اعلام کنند؛ لذا هیچگونه نقدی را درباره‌ی سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات ننویسید.
- توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌هیچ‌وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره‌ی کالاها جدا خودداری کنید.
- بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید.
- لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه‌کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه‌ی تایید نظرات کاربران است.
محتوا
سایت دیجی کام ممکن است دارای لینکهایی به سایت‌های دیگر باشد. این سایت‌ها تحت کنترل فروشگاه اینترنتی دیجی کام نیستند و سایت دیجی کام هیچ مسئولیتی در قبال محتویات این سایت‌ها شامل (و نه محدود به) لینک‌های دیگری که ممکن است در این سایت‌ها باشد ندارد. سایت دیجی کام این لینکها را برای سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینکها به معنی تائید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آنها نیست. سایتهایى که در آگهیها یا صفحههای سایت دیجی کام لینک می‌شوند را افرادی خارج از مجموعه فروشگاه اینترنتی دیجی کام اداره می‌کنند، بنابراین سایت دیجی کام نمی‌تواند در مورد آنها ضمانتى داشته باشد. شما توافق می‌کنید مسوولیت هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده را از طرﻳﻖ وﻳﺮوس یا فایلهای مخرب دیگر که می‌تواند ناشی از درﻳﺎفت و استفاده از دادهها و فایلهای متعلق به سایت‌های لینک شده در سایت فروشگاه اینترنتی دیجی کام باشد، خود برعهده خواهید داشت.
فروشگاه اینترنتی دیجی کام نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌های خود می‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات استفاده می‌کند. لازم به ذکر است دیجی کام تضمین نمی‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط فروشگاه اینترنتی دیجی کام دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
وب سایت فروشگاه اینترنتی دیجی کام هیچ گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینک‌های مرده نمیپذیرد. سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه می‌شود و سایت دیجی کام تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
سایت فروشگاه اینترنتی دیجی کام ممکن است دارای سرویسهایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نظر، گروههای خبری، شبکه دوستان و سرویس‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می‌شوند. شما توافق می‌کنید که از این سرویس‌های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیامهایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.
کلیه محتویات سایت فروشگاه اینترنتی دیجی کام شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت دیجی کام تعلق دارد.
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری در دیجی کام مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‌های ارائه شده برای کالاها در دیجی کام قیمت‌های خرده فروشی است که غالباً توسط تولیدکننده و یا تامینکننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌شوند.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، فروشگاه اینترنتی دیجی کام نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، دیجی کام موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‌شود. قیمت کلیه محصولات و هزینه‌های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی می‌شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
طرح تشویقی پیشنهاد ویژه
طرح تشویقی شگفت انگیز به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و روزانه در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیفهایی بسیار ویژهتر نسبت به فروشهای ویژه درج می‌شود که این کالاها تنها برای مدتی مشخص امکان سفارش گذاری دارند. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد، وضعیت کالا به ناموجود تغییر می‌کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت. در صورتی که کالایی در روز قبل از فروش ویژه به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش، کالا در طرح فروش ویژه باشد، قیمت فروش ویژه اعمال می‌شود. به دلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید (پروموشن) است، فروشگاه اینترنتی دیجی کام تعهدی در قبال سفارشهای تعدادی ندارد و در صورت امکان فروش تعدادی هماهنگیهای لازم انجام می‌شود. هزینه ارسال سفارش برای بخش فروش ویژه به ازای هر کالا به صورت مجزا و ثابت در نظر گرفته می‌شود و امکان تغییر ندارد.
مراجعه و دریافت حضوری
مشتریان محترم قادر به بازدید و خرید حضوری در دفتر مرکزی می باشند. همچنین جهت دریافت سفارشات بصورت حضوری در روزهای کاری شنبه تا جمعه از ساعت 9 الی 21 می توانند مراجعه نمایند.
ساعات کاری
ساعات کاری فروشگاه شنبه تا جمعه از ساعت 9 الی 22.
توجه: امکان سفارشگذاری مشتریان در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز میسر میباشد.
نمایندگی
دیجی کام در هیچ نقطه‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌ها، تراکنش‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به مسئولین پشتیبانی سایت فروشگاهی دیجی کام اطلاع دهید.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، فروشگاه اینترنتی دیجی کام هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
